Leveransinformation

Sofia Stockholm drivs av Guilherme Pedrosa. Kontakta oss på info@sofia-stockholm.com. Webbplats: sofia-stockholm.com.

Leverans i Sverige

Vi erbjuder fri standardfrakt i hela Sverige. Leveransen sker med PostNord. Eventuella begränsningar och beställningens totalbelopp visas innan köpet slutförs.

Leveranstid

Orderhantering tar normalt 1–3 arbetsdagar. Därefter beräknas transporten ta 8–12 arbetsdagar. Den totala beräknade leveranstiden är alltså 9–15 arbetsdagar. Arbetsdagar är måndag–fredag, med undantag för helgdagar. Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av hög belastning eller andra transportstörningar.

Spårning och leveransuppgifter

När ordern skickas får du ett mejl med spårningsinformation. Följ anvisningarna i aviseringen från PostNord. Kontrollera att adress, postnummer, e-postadress och telefonnummer är korrekta när du beställer. Kontakta oss snarast om något behöver rättas.

Försenad eller saknad leverans

Kontakta oss om den beräknade tiden har passerat eller spårningen inte uppdateras. Vi hjälper dig att utreda leveransen. Dina rättigheter vid dröjsmål enligt tvingande konsumentskyddsregler gäller oavsett dessa uppskattningar.

Skadat paket

Om en vara är skadad eller felaktig, kontakta oss med ordernummer och en beskrivning. Bifoga gärna bilder av varan och förpackningen. Att du saknar bilder begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Returer

Se Returer och ångerrätt. Att låta ett paket ligga kvar hos ombudet räknas inte i sig som ett meddelande om att du vill ångra köpet.